Saúde do Cliente, vida ou morte do seu negócio!

Gerente de Customer Success, cargo novo, sensação de DejaVu Desde que entrei na função de GCS (Gerente de Customer Success) tenho me deparado com diversos conceitos que vem me desafiando a cada dia, por isso resolvi investir fundo na carreira, e comecei a fazer alguns cursos, comprei livros, e lendo o livro Customer Success (link) comecei a entender realmente os conceitos por trás daquilo que sempre amei fazer: “Levar ao…